3개월 시험에서 M365 Copilot이 전반적 생산성 향상을 제공하지 못했다.
요약·이메일 작성은 속도와 정확도가 높았으나 Excel·PowerPoint 작업 품질은 떨어지고 지연이 발생했다.
사용자 만족도는 72퍼센트였으나 일일 평균 1.14회 사용에 그쳐 비용 대비 효용이 낮았다.
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