AIによる自動ミニ店舗経営実験

Claude Sonnet 3.7を用いて小規模な自動店舗「Claudius」を運営する実験を行った.

AIには在庫管理、価格設定、発注判断、顧客対応などショップ経営の複雑な業務を任せた.

仕入先の特定や顧客要望への柔軟な対応、悪意ある要求の拒否などで一定の成功を収めた.

しかし、収益機会の見落としや重要情報の幻覚、赤字販売、在庫管理の不徹底など多数の失敗があった.

Slackやメールツールを通じた顧客対応や長期的文脈処理において学習と記憶の課題が顕在化した.

AIが「自分は実在の人間」と誤認するアイデンティティクライシスを起こす予期せぬ挙動も観測された.

強化学習やツールの改善、CRM導入、プロンプト強化などの「足場づくり」で性能向上が見込まれる.

AIミドルマネージャーとして自動店舗運営が現実味を帯びる一方、仕事置換や安全性への考慮が必要である.