A aquisição da Palm por parte da HP foi justificada por acreditar que o WebOS representava um avanço no mercado de computação móvel.
A mudança de liderança na HP, com a entrada de Leo Apotheker, resultou em uma mudança de estratégia que desfavoreceu o WebOS.
O lançamento do TouchPad foi um fracasso, com vendas muito abaixo do esperado e descontinuado após apenas 49 dias.
Erros de pensamento sistemático levaram à destruição de US$ 1,2 bilhão em valor de inovação.
A decisão de encerrar o WebOS foi feita rapidamente, sem considerar plenamente o potencial de longo prazo da tecnologia.
O caso de WebOS ilustra como a qualidade dos processos de tomada de decisão é crucial para o sucesso de tecnologias inovadoras.
O framework DECIDE foi criado para abordar decisões de inovação sob incerteza, com ênfase em evitar erros cognitivos.
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