Los usuarios rara vez reportan errores a menos que sea extremadamente fácil hacerlo, debido a la mala experiencia de usuario que implica el proceso tradicional de reporte.
Se ha creado Bugdrop.app como una herramienta que facilita el reporte de errores permitiendo a los usuarios simplemente arrastrar un icono de error al problema y agregar una nota rápida.
El nuevo método de Bugdrop.app ha resultado en un incremento en el volumen y calidad de los reportes de errores, particularmente entre usuarios no técnicos.
Existen opiniones diversas en la comunidad respecto a la efectividad y voluntad de las empresas para resolver los problemas una vez que son reportados.
El manejo eficiente de reportes de bugs es crucial para que los usuarios sientan que vale la pena reportarlos, una falta de seguimiento puede desincentivar futuros reportes.
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