Пользователи редко сообщают об ошибках, если это сложно и требует множество шагов.
Большинство инструментов для сбора отзывов усложняют процесс для пользователей, что снижает количество отчетов об ошибках.
Создание простого и удобного интерфейса, например Bugdrop.app, повышает шансы на получение отчетов, даже от неквалифицированных пользователей.
Пользователи хотят видеть реакции на свои отчеты, иначе они теряют мотивацию их отправлять.
Существующие системы отчетности часто игнорируют предложения пользователи, что снижает доверие к ним.
Get notified when new stories are published for "🇷🇺 Hacker News Русский"