디지털 접근성은 법적 컴플라이언스와 브랜드 차별 요소로 중요성이 증가했다.
미국 ADA Title II 및 Title III, EU 접근성법 등 국제 규제는 웹 접근성 요구사항을 강화한다.
최고접근성책임자(CAO) 역할은 전사적 접근성 전략과 책임을 중앙집중화한다.
CAO는 디자인·개발 프로세스 초기에 접근성을 통합하는 시프트-레프트 방식을 주도한다.
CAO는 조직 문화 내 접근성 교육과 거버넌스를 통해 지속가능한 포용성을 지원한다.
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