웹접근성의 비즈니스·법적 필수성

98%의 웹사이트가 접근성 지침을 지키지 않아 연 2,250억 달러의 매출을 잃는다.

장애인과 가족의 소비 여력은 6.9조 달러로, 접근성 준수 시 온라인 매출이 최대 30% 증가한다.

접근성 미흡 웹사이트에서 장애인 사용자의 71%가 즉시 이탈하고 83%는 접근성이 검증된 사이트만 이용한다.

미국에서 웹 접근성 소송은 2023년 4,605건으로 급증했으며, 중소기업도 77%나 대상이 됐다.

ADA·AODA·EAA 등 각국 규제가 WCAG 2.1 AA 준수를 요구하며 위반 시 최대 15만 달러 벌금이 부과된다.

효율적 접근성 설계는 제목 구조, 색 대비, 자막·대본, 비공간적 내비게이션, 키보드 전용 지원이 핵심이다.

접근성 개선은 SEO에도 긍정적 영향을 주어 73%의 사이트에서 유기적 트래픽이 평균 12% 상승했다.

WCAG 2.2와 예정된 WCAG 3.0 대비를 위해 초기 설계 단계부터 접근성을 통합하고 자동화 도구로 지속 관리해야 한다.