KPMG Kembangkan TaxBot Agen AI

KPMG Australia menyusun prompt panjang 100 halaman untuk membangun sistem agen AI yang menghasilkan nasihat pajak secara otomatis.

Penemuan kebocoran data sensitif saat eksperimen awal dengan ChatGPT memaksa KPMG menangguhkan dan memblokir akses sebelum mengevaluasi risiko AI.

KPMG mengembangkan platform AI internal bernama KPMG Workbench yang menggunakan model LLM dari berbagai vendor seperti OpenAI, Google, dan Meta.

Pada 2024, KPMG mulai membangun agen seperti TaxBot yang menggabungkan nasihat pajak mitra dan undang-undang pajak Australia dalam RAG untuk menghasilkan draf nasihat dalam satu hari.

TaxBot membutuhkan beberapa input awal dan pengawasan manusia sebelum menghasilkan dokumen nasihat pajak.

Hanya agen pajak berlisensi yang dapat menggunakan TaxBot karena kompleksitas output yang tinggi.

KPMG memperkirakan prompt sepanjang 100 halaman tidak akan lagi diperlukan berkat layanan runtime agen baru untuk interaksi penulisan dan penelitian.

Penggunaan agen AI membebaskan staf dari tugas membosankan, meningkatkan kepuasan karyawan dan reputasi inovasi firma.

Agen AI juga menghasilkan aliran pendapatan baru yang tidak terduga dari klien yang ingin membeli solusi tersebut.