월간 활성 13억 명으로 중국 일상에 깊숙이 침투한 13년차 슈퍼앱임.
메신저·결제·쇼핑 등 다기능 통합으로 공공·민간 모두 주목받는 플랫폼임.
핵심 과제는 공공 서비스 역할과 텐센트의 상업적 수익 모델 간 균형 유지임.
향후 발전에는 사용자 경험 강화와 서비스 다양성 확대가 필수적임.
해외에 동등한 사례 없으며 일론 머스크 등 글로벌 기업이 벤치마킹 대상임.
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