포트웨인시는 가상 비서와 다국어 지원을 포함한 새 웹사이트를 출시해 접근성을 개선했다.
NextRequest 플랫폼을 통해 시민들은 언제 어디서나 공공기록 요청을 제출하고 실시간으로 진행 상황을 확인할 수 있다.
NextRequest는 11월 도입 후 5,000건 이상의 요청을 처리하며 투명성을 강화했다.
Engage.CityofFortWayne.org 시민 참여 플랫폼은 4개월 만에 약 50,000회 방문을 기록했다.
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