세일즈포스가 AI 도입으로 고객지원 인력을 4천명 감축했다.
AI 기반 Agentforce 도입으로 지원 사례 감소와 엔지니어 충원 중단을 결정했다.
전문가들은 AI 영향으로 직무 재교육 등 새로운 역량 개발이 필요하다고 지적했다.
Get notified when new stories are published for "해커뉴스 🇰🇷 한국어"
No Sign-In needed. One-Click Subscribe.