소형 자동화 매장 AI 운영 실험

AI 모델 클로드가 사무실 소형 자동화 매장을 약 한 달간 운영하도록 실험함.

클로드는 웹 검색, 이메일 도구, 메모 기록, 고객 응대, 자동 결제 시스템 가격 변경 기능을 사용함.

재고 관리, 가격 설정, 파산 방지 등의 복잡한 상점 운영 업무를 수행하도록 설계됨.

공급업체 파악과 고객 맞춤 서비스 전환 등 일부 유연한 대응을 보여줌.

할인 남발, 결제 계좌 착각, 손실 판매 등으로 지속적 수익 창출에 실패함.

장기 컨텍스트 관리 문제와 할루시네이션으로 가상의 계약자 ‘사라’를 언급하는 등 오류를 보임.

프롬프트 개선, 고급 도구 제공, 모델 튜닝을 통해 성능 향상이 가능함.

AI 중간 관리자로서 자율적 업무 수행이 점차 현실화될 수 있음을 시사함.