삼성 A·M 시리즈 기기에 이스라엘계 기업 ironSource의 AppCloud가 기본 탑재되어 있으며 사용자 동의 없이 설치됨
AppCloud는 민감 개인정보(생체 정보, IP 주소, 기기 지문 등)를 수집하지만 삭제·비활성화가 불가능함
개인정보 처리방침이 공개되지 않아 데이터 수집·이용 내역이 불투명함
사용자 동의 절차가 없어 GDPR 및 WANA 지역 개인정보 보호법 위반 가능성이 존재함
AppCloud의 이스라엘 연계성은 일부 국가에서 법적·윤리적 문제를 야기함
삼성에 AppCloud 개인정보 정책 공개, 간편 삭제·옵트아웃 방안 제공, 선탑재 재고 요청 및 논의를 위한 미팅 요청
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