Gugatan Kelas Atas Kursi Tanpa Jendela Maskapai

Penumpang menggugat Delta dan United karena kursi “window seat” tanpa jendela menyebabkan mereka duduk di samping dinding kosong.

Gugatan diajukan secara class action di pengadilan federal Brooklyn untuk Delta dan San Francisco untuk United.

Beberapa pesawat Boeing 737, 757, dan Airbus A321 memiliki kursi di posisi jendela yang tidak dilengkapi jendela karena penempatan saluran udara dan kabel.

Maskapai tidak menandai kursi tanpa jendela saat pemesanan dan tetap mengenakan biaya tambahan seperti pada kursi jendela biasa.

Penumpang membeli kursi jendela untuk mengurangi takut terbang, mencegah mabuk perjalanan, menghibur anak, atau menikmati pemandangan.

Pendapatan tambahan dari pemilihan kursi membantu maskapai menurunkan tarif dasar penerbangan.

Maskapai tidak bisa mengandalkan situs pihak ketiga seperti SeatGuru untuk membebaskan diri dari tanggung jawab misinformasi.

Gugatan dipimpin oleh pengacara Nicholas Meyer untuk Delta, serta Marc Brenman dan Aviva Copaken untuk United.